WebMail - Ochrana proti spamu

Dobrý den,
mám na Vašem webhostingu mailovou schránku, která se mi však plní naprosto neskutečným množstvím spamu. Denně mi chodí tak 50-100 mailů. Koukal jsem se do nastavení webmailu a nenašel jsem žádný spamový filtr. Můžete mi poradit, jak se bránit v takové situaci?
Děkuji předem za odpověď.

Dobrý den,

ve webmailu spamový filtr není. Ale můžete si nastavit mazání (příp. značení) spamu přímo v administračním systému Vaší domény. Stačí přejít do části II. Emailové schránky > Formuláře na úpravu emailových schránek a u dané emailové schránky nastavit ve sloupci Spamy hodnotu MAZAT. Stejně tak si můžete nastavit MAZAT (nebo ZNAČIT) i pro maily obsahující viry. Pokud by Vám spam přicházel i po zapnutí spamového filtru v administraci, tak nám email přepošlete na podpora@c4.cz, přidáme ho do našeho spamového filtru.

Děkuji Vám za odpověď.
No to právě bych nechtěl. Mazání e-mailů, i když je mezi nimi spousta spamu není výhodné, protože jsem, bohužel, uvedl mailovou adresu farnosti do žádostí i granty. Pokud se pak z příslušné instituce přišlý mail vyhodnotí spamovým filtrem jako spam a automaticky smaže, tak si zadělávám na mnohem větší problémy. Neuvažujete o jiném webmailu? Nepříjemné je pro mě také to, že se např. dnes nemohu do webmailového rozhraní vůbec přihlásit, při přihlašování mi spadne prohlížeč. Používám Firefox v nejnovější verzi a jsem si téměř jistý, že nemám zavirovaný počítač...
No nic, pokud se situace nezlepší v následujících týdnech, budu vážně uvažovat o přesunu kontaktního mailu farnosti k jinému veřejnému poskytovateli, uvažuji vážně o outlook.com, myslím, že zde umožňují dokonce i mail na vlastní doméně. Je to tak?
Mám zároveň i problémy s funkčností smtp serveru z Outlooku 2013, proto využívám pro odesílání mailů smtp server poskytovatele jiného mnou spravovaného webu a to mi nepřijde moc férové.
Neberte to jako moje naštvání, ale rád bych, aby věci chodily tak jak mají a jsem ochotný pro to udělat svůj díl práce... Zatím jsem se u Vaší společnosti nesetkal s neochotou problémy řešit a pomoci. Ještě jednou díky za ochotu se mnou zabývat.
Jiří Žáček.

Dobrý den,

je možné, že používáte ještě starý webmail Open Webmail. K dispozici je ale také nový webmail RoundCube (viz http://blog.c4.cz/6-nova-verze-roundcube-je-tady), který obsahuje i nové možnosti filtrů. Takže pokud chcete přejít na novou verzi RoundCube, stačí požádat na podpora@c4.cz o přesun. V této verzi si můžete spamové zprávy sám filtrovat a pravidla budou funkční i pro zprávy stažené pomocí IMAP nebo POP3. Ve staré verzi Open Webmail lze také zprávy filtrovat, ale pravidla jsou funkční pouze v prostředí Open Webmail. Nebo pokud Vám vyhovuje starý webmail, tak Vám můžeme zprávy zablokovat my na úrovni SMTP, stačí nám opět napsat na podpora@c4.cz. To samé samozřejmě platí i pro nový webmail RoundCube, pomocí kterého si zprávy můžete buď vyfiltrovat sám, nebo blokaci provedeme my.


Se zasíláním zpráv pomocí aplikace Outlook 2013 by neměly být žádné problémy. Takže buď se bude jednat pouze o chybné nastavení, nebo může náš SMTP server blokovat Váš poskytovatel internetového připojení. Napište nám na podpora@c4.cz a v mailu uveďte název emailové schránky, nastavení v aplikaci Outlook 2013 a také chybu, které se Vám při odesílání zobrazuje. Z ní by mělo být patrné, o jaký problém se jedná.

Dobrý den,
děkuji opět za Vaši odpověď. O přesun na nový WebMail jsem před chvilkou požádal. Váš smtp server jsem požádal, aby nebyl blokován mým poskytovatelem připojení. Protože se však jedná o pána neustále přepracovaného a zapomínajícího, tak to ještě ověřím a případně to budeme řešit dále. Pěkný večer.