VirtueMart 3 - Nefunční email potvrzující objednávku

Dobrý den,

Joomla 3.6.2, Virtuemart 3.0.16

Máme problém s odchozími emaily z našeho eshopu po dokončení objednávky. Pokud v administračním rozhraní Joomly /Global configuration/Server, mail setting (kde je nastaveno PHP) dám odeslat zkušební mail, tak ten přijde. Vrtuemart ale email po potvrzení objednávky nezašle ani nám jako provozovatlei ani tomu, kdo zboží objednává.
Díky za radu

Dobrý den,

testoval jsem funkčnost e-mailů na poslední verzi Virtuemart 3.0.16 a bez problému dorazily. A tyto e-maily Vám nefungují od začátku? Neměnil jste nastavení e-mailů v administrace komponenty VirtueMart v sekci "Konfigurace > Konfigurace > E-maily"? Pro jistotu přikládám screenshot s výchozím nastavením:


Pokud změníte stav objednávky na jiný (např. Storno, Vráceno, Odesláno), tak e-maily dorazí?

Díky za screenshot, teď možná vidím, kde je problém. V nastavení mailu nemůžu přidat Potvrzení zákazníkovi, virtuemart mi ho vůbec nenabízí. Nevíte kam se poděl a hlavně jak ho tam můžu dostat? Díky moc Mordechai

Dobrý den,

podívejte se v administraci VirtueMartu do sekce "Konfigurace > Stavy objednávek", jestli obsahuje stav "Potvrzení zákazníkovi". Pokud ne, tak ho vytvořte. V horní části stránek klikněte na tlačítko Nový a na stránce vyplňte následující pole:

• Název stavu objednávky > zadejte COM_VIRTUEMART_ORDER_STATUS_CONFIRMED
• Stav skladu > vyberte Rezervováno
• Kód stavu objednávky > zadejte U
• Popis > nemusíte nic vyplňovat
• Prodejce > vyberte Vaši firmu

Pak nový stav uložte a zkontrolujte, jestli se vytvořil v seznamu stavů. Měl by se automaticky jmenovat "Potvrzení zákazníkovi".

A následně přejděte do sekce "Konfigurace > Konfigurace > E-maily", kde vyzkoušejte stav "Potvrzení zákazníkovi" přidat.