Štítky v Thunderbirdu vs IMAP

Dobrý den,

využíváme pro firmu emailové účty nabízené v rámci webhostingu C4 spolu s klientem Thunderbird (3.1) připojeným přes IMAPs.
V poslední době se však vyskytl problém s tzv štítky (tagy, kategorie), kterými se dají v Thunderbirdu zprávy kategorizovat.
Po znovu-otevření složky/restartu thunderbirdu všechny zprávy o štítky přijdou.
Zkoušeli jsme také MS Outlook 2010, ale ten v kombinaci s IMAP nepodporuje štítky vůbec.

Dá se tento problém nějak vyřešit?

Děkuji

Dobrý den,

"štítky" by měly být jen třídícím modulem Thunderbirdu, s nastavením účtu, nebo konfigurací serveru by neměly mít nic společného.
Neobjevuje se Vám nějaká konkrétní chybová hláška, nebo nedošlo k chybě např. v souvislosti s aktualizací?
Pravděpodobně se bude jednat o nějakou vnitřní chybu aplikace, vyzkoušejte poštovního klienta přeinstalovat, mohlo by to pomoci.

Nám štítky fungují ve verzi 3.1 bez problémů.

Zkoušel jsem thunderbird reinstalovat 2x, problém se vyskytuje na více pc u více účtů...
Štítky by se pokud vím měly ukládat buďto do headeru zprávy na serveru, nebo lokálně, do souboru tuším .msf.
Dle mého dochází k tomu, že thunderbird se snaží ukládat štítky do mailu na serveru, který to ale nepřijme a při příštím načtení složky štítky jednoduše zmizí...
Je to možné?

Dnes jsem to testoval a štítky se zjevně ukládají do zprávy samotné, neboť jakmile ho zprávě přířadim na 1 pc, po spuštění thunderbirdu na druhém pc se štítek u zprávy objeví také...
Avšak během cca hodiny nebo také 5 minut jednoduše zmizí...

Dobrý den,

máte pravdu, informace o štítku se skutečně ukládá do zprávy. Pokud se klienti synchronizují a mají nadefinované stejné štítky je vše v pořádku až do chvíle, dokud nějakou zprávu nesmažeme, nebo nepříjde nový e-mail. Tehdy se po restartu klienta informace o štítcích ztratí a klient není schopný zrekonstruovat skutečny stav.
V předchozím příspěvku jsem mylně uvedl, že jde pouze o třídící modul. Štítky mají skutečně souvislost s nastavením mail serveru - nové funkce Thunderbirdu si bohužel špatně rozumí se starší verzí IMAPu na mail serveru.
Řešením je přechod na nový mail server, který shodou okolností dnes uvádíme do provozu. Tam již problém se štítky není, informace se ukládá do samostatného souboru na serveru, klienti tak mohou i štítky bez omezení synchronizovat.
Přechodem na nový mail server zároveň můžete využít nový inteligentní WebMail. O přesun na nový mail server je nutné požádat na podpoře (podpora@c4.cz).

Dobrý den,

můžete prozradit jaký webmail je na novém serveru? Snad SquirrelMail nebo Roundcube?

Podporuje nový mailserver sieve - filtrování emailových zpráv přímo na serveru?

Petr

Dobrý den,

pro Váš dotaz bylo vytvořeno nové téma na adrese: novy-mail-server-software-a-sieve-filtr-t359.html