PrestaShop - Zpráva zákazníkovi

Dobrý den. Chtěl bych se zeptat, odkud se přehrávají zprávy pro zákazníka, které se pak mají zobrazovat na kartě zákazníka. Konkrétnímu zákazníkovi jsem již poslal zprávu, týkající se jeho objednávky ale sekce Zprávy (podle obrázku) zůstala prázdná. Odeslaná zpráva se zobrazila pouze jako zpráva v rámci objednávky...

...asi se mi nad tím dříve nechtělo hloubat:) Až teď jsem přišel na to, že je to vlastní komunikace mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím kontaktních formulářů zákaznického servisu. Ale se zde nezobrazují zprávy, které pošlu zákaznikovi jako např komentář ke zboží, či k jeho konkrétní objednávce..?

Dobrý den,

ano, bohužel tyto zprávy nejsou provázané. Takže je to přesně tak, jak jste uvedl. Přímo na kartě zákazníka se zobrazují pouze zprávy ze zákaznického servisu. Pokud zákazník napíše zprávu přímo k objednávce, zpráva se zobrazí pouze v detailu objednávky.