PrestaShop - Storno faktury

Dobrý den,

momentálně řešíme na Prestashopu 1.6.0.9 problém s fakturami. Jak to řešit, když se zákazníkovi vygeneruje faktura u dobírky a pak svou objednávku před odesláním zruší? Co již s vygenerovanou fakturou? Smazat ji kvůli účetním záznamům nejde a jak se dá alespoň vynulovat, abychom neplatili zbytečně státu DPH? Při stornu objednávky zůstane faktura nedotčená. Jak to řešíte vy při stornování objednávky? Moc děkuji.

Dobrý den,
řešil jsem něco obdobného a v podstatě máte pravdu - nelze jen tak zrušit fakturu. Správně by měl být vystaven "proti-doklad" alias Dobropis, takže z hlediska DPH ho nejdříve odvedete a pak nárokujete. Nicméně já osobně to řeším tak, že v rámci účetnictví tento doklad stornuji (nechám naveden, ale nezaúčtuji - samozřejmě to musím stihnout před datem zpracování DPH) a namísto dobropisu si založím do účetních dokladů původní fakturu a k ní vytisknu ještě jednou, ale s vodoznakem "STORNOVÁNO - neodebrané zboží", abych věděl, proč jsem doklad stornoval a mohl to případné kontrole z FÚ řádně vysvětlit. Díky tomu neřeším odvod + následné nárokování DPH a svědomí mám čisté, protože jsem stát o nic neobral
Z hledista Prestashopu pak vlastně neřešíte vůbec nic.
S podravem JA