PrestaShop - Prázdný order_conf email

Zdravím,
nevím proč, mám prázdný email s potvrzením objednávky, všechny ostatní fungují. Podívejte se níže na screen v příloze, template emailu order_conf se nezobrazuje ani v překladech
E-mail příjde pouze s přílohamy (faktura,logo), jinak je prázdný.

Díky za pomoc.

Up, nikdo neví?

Dobrý den,

ověřte existenci šablony mailu na FTP serveru. Mělo by se jednat o soubor mails/cs/order_conf.html. Pokud soubor na serveru není, tak zkopírujte šablonu např. anglického mailu mails/en/order_conf.html do složky s českými šablonami mails/cs. A pak si pouze přeložte texty pomocí administrace aplikace PrestaShop.

Tu šablonu tam právěže mám, tak nevím, kde by jinde mohla být chyba, zkoušel jsem to zkopírovat i z instalačky presty a stále se nezobrazuje nic.

Dobrý den,

tak to je opravdu divné. Můžete se po zobrazení stránky s překladem šablon vyzkoušet podívat do error logu Vašich stránek, jestli obsahuje nějaká chybová hlášení. Protože Vaše stránky nejsou umístěny na Webhostingu C4, pro který je fórum určeno, nemám Vaši instalaci k dispozici a nedokážu Vám s problémem blíže poradit. Budete se muset s chybou obrátit na podporu Vašeho hostingu.

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/var/www/web5/unieshop.cz/unieshop.cz/modules/index.php/mails) is not within the allowed path(s): (/var/www/web2/unieshop.cz:/var/www/web5/unieshop.cz:/usr/share/php/:/usr/share/pear) in /var/www/web5/unieshop.cz/unieshop.cz/admin812/tabs/AdminTranslations.php on line 1497

Toto hlásí při najetí na stránku s překladem emailu. Co je špatně?

Dobrý den,

bohužel s chybami na jiném hostingu Vám nedokážu poradit. Na Webhostingu C4 takové problémy nejsou. Takže jak jsem již uvedl, s dotazem se obraťte na podporu Vašeho hostingu.