Dobrý deň,
pred 28.2. sme mali cca 10 urobených objednávok na 1 opustený košík.
Od 28.2. sa niečo zmenilo a pomerne rýchlo sa to zmenilo do dnešného stavu, keď je to viac ako 10 opustených košíkov na 1 objednávku.
Taktiež sa občas /na dlhú dobu, aj niekoľko hodín - čo som odsledoval, možno sú to aj dni/ dosť výrazne spomalí chod stránok, robil som testy, keď je to v poriadku, je Load time okolo 2,5s, teraz cez víkend bol veľakrát cez 17s.
Tie opustené košíky sú v oveľa vyšších sumách, ako bežné /aj 50x yššie sumy, ako bežná objednávka/ a keď sa pozerám, čo bolo v košíku, tak sú to proste produkty idúce v ponuke za sebou - všetky farby daného produktu a podobne - určite bez úmyslu spraviť tú objednávku do konca.
Keď som skúšal zistiť, odkiaľ tí zákazníci prišli, tak sa mi to nepodarilo, čo mám program na sledovanie zákazníkov, tak keď som zadal názov výrobku v košíku, tak to nejakým spôsobom objednal bez toho, aby sa dostal priamo na stránku, ako keď sa to napríklad objedná cez Heureku priamo - na stránke toho poduktu sa napríklad počas celého toho dňa nenachádzal žiadny zákazník.
Celkom aj klesli reálne objednávky, predpokladám nejaké spomalenie objednávkového formulára a stránok celkovo, tak skôr stratia zákazníci záujem.
Pozeral som Access log, ale moc sa z toho nevyznám. Je tam kopec robotov /Megaindex, Google, Seznam/ a potom samozrejme veľa prístupov bez zadania zdroja, nevidím tam nejaký jednotný prístup, na ktorý by som vedel hneď poukázať.
Tak proste pomóóóóc
Niekto mi robí vedome zle a neviem kto a ako ho zastaviť.