PrestaShop - Na faktuře se zobrazuje neexistující sleva

Dobry den, prosim o radu, na posledni fakture pro zakaznika se mi z niceho nic objevila sleva -1160 Kc, ale ja nikdy nikde zadnou slevu nenastavovala, a i v samotnem emailu Potvrzeni objednavky je slevy 0 Kc, ale na fakture ve sloupecku slevy je uvedena tato sleva, cena celkem je ale uz nastesti v poradku - jen zbozi + postovne. Nevite, prosim, v cem by mohl byt problem? Doted byl sloupecek slevy vzdy proskrtnut (pomlckou). Prosim, neradte mi ale, ze mam upgradovat na 1.6, to by mi toho nefungovalo pak mnohem vice a chci toto resit nejdrive po novem roce
Predem moc dekuji za odpoved, Jana.
www.nanomoda.cz

Dobrý den,

bohužel nevím, kde by mohl být problém, protože jsem ve Vašem obchodě vyzkoušel provést několik testovacích objednávek a vše proběhlo bez problému, na faktuře se zobrazují jen ty částky, které mají. U kterého produktu se tato sleva přidala? Otestuji jeho objednávku.

Dobrý den, stalo se to u zboží Kožené podzimní boty Converse, a to v případě, kdy zákaznice zvolila jako způsob doručení malé balíčky do 800 Kč, ale protože hodnota bot byla větší, načetla se jí cena podle nastavení, jako by vybrala velký balíček nad 800 Kč na dobírku. Udělala jsem stejnou testovací objednávku, a na faktuře je opět sleva -1160 Kč - fakturu naleznete v příloze. Napadá vás, prosím, proč se tak děje? Díky, Jana
http://www.nanomoda.cz

Dobrý den,

jelikož u tohoto produktu máte nastavenou slevu o -1 160 Kč, tak je vše správně. U jiných produktů k takovému problému nedochází. Na faktuře se zobrazuje tato sleva, kterou pravděpodobně máte nastavenou v konfiguraci produktu v části Katalog > Produkty. Když si slevu nastavíte u jiného produktu, bude se na faktuře zobrazovat v políčku sleva částka, o kterou je produkt zlevněný.

Sleva na faktuře se zobrazuje správně, ale v emailu se sleva nezobrazuje. V emailu s potvrzením objednávky se v políčku Slevy zobrazují ty slevy, které jsou např. ve formě slevového kupónu přímo v košíku, pokud máte slevu nastavenou přímo u produktu, tak ta je potom zobrazena až na faktuře.

Aha, děkuji, tak tahle sleva mě vůbec nenapadla, já pořád myslela, že je to nějaká sleva třeba za slevový kupón apod. Poradíte, prosím, jak tento sloupeček z faktury úplně oddělat?

Dobrý den,

když na FTP serveru v souboru pdf/invoice.tpl odstraníte následující řádky:



a:

, tak by se na faktuře tato sleva již neměla zobrazovat. Nevím jakou verzi přesně používáte, ale úpravu jsem testoval na verzi 1.5.6.2 a funguje bez problému.