PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden

Dobrý den,

dnes jsem u Vás provedl objednávku a následně jsem se pokusil dle návodu přesunout stávající eshop k Vám. Jedná se o Prestashop v. 1.6.1.19. Po překopírování všech souborů na FTP a naimportování databáze jsem následně provedl nastavení souboru hosts dle návodu "Vytvoření dočasného aliasu pro otestování webu před nasměrováním na servery Webhostingu C4".
Když se nyní snažím dostat na eshop, pak mi vyskočí chyba Forbidden - You don't have permission to access / on this server.

Zkoušel jsem již všechno možné, ale nic mi nefunguje, proto bych Vás rád poždal o pomoc.

Předem děkuji.

Dobrý den,

tato chyba ve většině případů znamená, že se v daném umístění nenachází žádný obsah. Každopádně zkoušel jsem vstoupit na Váš web a tuto chybu tam nevidím, ale zobrazuje se mi jiná chyba "500 Internal Server Error". Takže se podívejte do Error logu webu (dole v administraci domény), z chybových hlašení by mělo být patrné, k jakému problému na webu dochází.

Tak v error logu se stále opakuje toto:

[Thu Nov 15 13:30:55 2018] [alert] [client 94.74.246.98] /data/www/elanis.cz/www.elanis.cz/.htaccess: AddHandler not allowed here

Dobrý den,

v tom případě používáte v souboru .htaccess zakázanou direktivu AddHandler, takže stačí řádek s touto direktivou smazat (příp. zakomentovat).

Děkuji za odpověď. Provedl jsem úpravu souboru .htaccess a znovu nakopíroval všechen obsah na web. Nyní se dostanu do administrace eshopu, ale pokud se snažím dostat na doménu www.elanis.cz, tak mi opět vyskočí chyba Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Jinak úpravu souboru hosts jsem provedl dle Vašich stránek, tak nevím, kde může být chyba.

Dobrý den,

problém nyní bude souviset s https protokolem. Pravděpodobně máte v administraci domény u daného webu nastavený "HTTPS protokol" na "ano - letsencrypt". Ale protože Vaše doména momentálně nesměruje na naše servery, tak letsencrypt certifikát ještě neexistuje, a proto Vám nefunguje ani https protokol. Takže si prozatím změňte u webu nastavení volby "HTTPS protokol" na "ano - nevalidní certifkát" a ověřte funkčnost webu. A až bude Vaše doména směrovat na naše servery, tak si nastavení volby změňte zpět na "ano - letsencrypt".

Dobrý den,
tak certifikát je nastaven na Ne a nyní je situace taková, že po přihlášení do administrace se zobrazí prázdná obrazovka a při zadání www.elanis.cz vyskočí opět chyba Forbidden You don't have permission to access / on this server.

Ještě připojuji Error Log, kdyby to bylo k něčemu platné. Děkuji.

Dobrý den,

nepsal jsem Vám, že si máte certifikát nastavit na Ne, ale ať volbu "HTTPS protokol" nastavíte na "ano - nevalidní certifkát". Přečtěte si prosím znovu a důkladně můj poslední příspěvek.

Ajajaj Tak to se omlouvám. Po změně se dostanu na eshop, ale stále nefunguje administrace