PrestaShop - Link to database cannot be established

Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou. Z ničeho nic mi přestal fungovat přístup k stránkám i k administraci. Na stránkách je napsáno pouze "Link to database cannot be established."
Můžete mi prosím poradit? Děkuji

Tak stránky již fungují bez mého zásahu. Můžete mi prosím říct, kde byla chyba, případně jestli jsem ji mohl jako uživatel ovlivnit? Děkuji

Ano i já měl problém s : Link to database cannot be established. napsal jsem na podporu, kde mi bylo zděleno že mi opravili databázi, nyní web funguje hezky, ale ! Zmizeli mi všechny zákazníci kromě uplně prvního který se registroval na mém webu ! V databázi přitom jsou...

Dobrý den.

Tato hláška znamená nemožnost spojení s databází a problém může být způsoben například chybným zadáním uživatelského jména či hesla k databázi, nevhodnou úpravou kódu PrestaShopu (která "jen" způsobí chybné volání databázových požadavků, či v krajním případě naruší integritu databáze), nebo dočasným výpadkem databázového serveru poskytovatele.
Příčina v konkrétních případech samozřejmě může být i na straně uživatele, všeobecně to ale říci nelze.

Pokud po opravě databáze systém nenačítá registrované uživatele, bude problém nejspíše v tom, že struktura a provázanost tabulek v PrestaShopu je velmi komplikovaná a při opravě mohlo dojít ke ztrátě záznamů v některé z tabulek. Většina údajů o uživatelích tak v ostatních tabulkách sice je, ale PrestaShop nemá možnost je otevřít, protože tabulky mezi sebou nemůže správně propojit.
Jediným řešením by byla obnova kompletní databáze z vlastní zálohy.