PrestaShop - Falešná objednávka a hodnocení na Heureka

Dobrý den. Dnes mi přišla první falešná objednávka. Objednávku provedl xy... Objednávku jsem zrušila z databáze a přepsala jsem AUTO_INCREMENT. Bohužel tato objednávka byla provedena přes heuréku a já mám teď obavy, že člověk xy... bude chtít vypsat dotazník spokojenosti a nejspíše se záporným hodnocením. Protože jinak netuším, proč toto ten člověk udělal. Můžete mi, prosím, poradit jak příště jednat? Zákaz IP adresy? Děkuji

Dobrý den,

falešným objednávkám se neubráníte. Pokud by se na Heuréka falešné hodnocení objevilo, budete muset zkontaktovat jejich podporu.

Zdravím,
přesně jak bylo řečeno. Falešným objednávkám se neubráníte. Není nic lehčíte než napsat heuréce, kdy přesně byla objednávka provedena a že byla nesmyslná. Obratem Vám odpoví, že na daný e-mail nebude zaslán dotazník. Aspoň tak to řešíme my.

Přeji pěkný den a co nejméně falešných objednávek.