PrestaShop - Chybná adresa zákazníka po odeslání objednávky

Dobrý den, potřebuji poradit s adresou zákazníka. Pokud mi na webu zákazník vyplní adresu a následně odešle objednávku přes rychlou objednávku, adresa se změní a je tam jiná v administraci. Před týdnem jsem mazala zákazníky a adresy měly být smazány, ale někde zůstaly zřejmě viset a při každé objednávce se mi v administraci objeví jako první smazaná adresa, kterou následně musím změnit na tu pravou adresu. Nevím co stím a je to dost nepříjemné. Pokaždé musím konrolovat danou adresu, abych dobře vytiskla fakturu a odeslala ji tam kam má přijít. Setkal jste se někdo s tímto problémem ? Potřebuji poradit , moc děkuju, za všechny odpovědi.
Přeji všem hezký den.

Dobrý den,

v tom případě pravděpodobně nedošlo k odstranění starých adres. Prozkoumejte záznamy v databázových tabulkách ps_customer a ps_address (příp. vasprefix_customer a vasprefix_address). V tabulce ps_customer jsou informace o zákaznících a v tabulce ps_address jejich adresy. Pokud v tabulce ps_customer máte např. posledního zákazníka s id 123 (sloupec id_customer), tak v tabulce ps_address musí existovat záznamy s maximálním id 123 (opět sloupec id_customer). Takže jestli v tabulce ps_address naleznete záznamy s větším id_customer než v tabulce ps_customer, tak je smažte, protože se zcela jistě bude jednat o staré záznamy, které jsou příčinou problému.

Do správy databáze se dostanete na adrese http://mysql.nazev-vasi-domeny.cz. Pokud si na analýzu databáze netroufáte, tak se můžete obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci PrestaShop věnuje.

Díky, zatím zkusím. A případně pokud se mi to nepodaří zkusím se na někoho obrátit z vašich partnerů.