PrestaShop - Automaticky se nastavuje doprava zdarma

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat, zda se někdo setkal problémem, že při sestavování objednávky se v košíku neustále samovolně nastavuje doprava zdarma, díky čehož poté nelze objednávku ani dokončit. Nejdřív se tento problém stával občas, ale teď už pokaždé. Vložím zboží do košíku, přejdu k pokladně a již tam svítí doprava zdarma. Přitom v přepravě zboží mám nastaveno, že doprava zdarma se bude aplikovat při objednávce nad 40 euro a při určitě hmotnosti. Zkoušel jsem také funkci zakázat přes nastavení hodnoty 0, ale nepomohlo.

Děkuji za odpověď

Dobrý den,

a jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? Vyzkoušejte si v administraci aplikace PrestaShop v sekci Doručení > Dopravce u dopravce nastavit Dopravné a balné na Ano. Potom by se neměla zobrazovat informace Doručení zdarma!, ale bude zobrazena cena dopravy.

Díky za radu, ale bohužel stále se zobrazuje "doprava zdarma". Prestashop nemám v aktuální verzi, jelikož se mi systém aktualizovat nedaří. Chci využít automatickou aktualizaci přes modul "1-click Upgrade" v aktuální verzi 1.3.2, která má být kompatibilní s mojí verzi presty 1.5.4.0, ale instalace modulu hlásí chybu: "The version of your module is not compliant with your PrestaShop version". Tak tomu nějak nerozumím, když modul kompatibilitu garantuje.

Dobrý den,

ano, tento modul je kompatibilní i s verzí 1.5.4.0. Vyzkoušejte modul zaktualizovat na nejnovější verzi 1.3.3, potom zkuste provést aktualizaci aplikace znovu.

Každopádně Vaše stránky nejsou umístěny na Webhostingu C4, pro který je fórum určeno. Jelikož nemám k dispozici Vaši instalaci, nedokážu Vám více poradit. S problémem se budete muset obrátit na podporu Vašeho hostingu. Bohužel není v našich silách řešit i dotazy zákazníků všech ostatních hostingových společností. Pokud se chcete stát naším zákazníkem a získat tak kvalitní podporu a hostingu nejen pro aplikaci PrestaShop, učinit tak můžete zde.

Samozřejmě chápu. I tak jste mi velice pomohl. Díky