PrestaShop 1.7.6.3 - Nechcené produkty v košíku

Zdravím

Potreboval by som poradiť. Mám eshop a stáva sa mi v poslednej dobe dosť často aj na podnet zákazníkov, že ak hodím do košíka nejaké produkty, tak košík mi nejde vymazať. V košíku sa zobrazuje stale nejaký počet produktov. Takisto produkty, ktoré som pridal do košíka, tak sa stane, že ak nejaký zákazník vytvára objednávku, tak do objednávky mu to pridá produkty, ktoré si vôbec nevybral, alebo mu tam pridá produkty, ktoré som si ja pridal do košíka.

Viete mi poradiť ako to odstránim?

Ďakujem

Dobrý den,

chtěl jsem funkčnost ověřit na Vašich stránkách, ale při zadání adresy dochází k přesměrování na jiné stránky. S jakými stránkami tedy problém souvisí?

Je to ten web, ktorý Vám ukáže po presmerovaní.

Dobrý den,

jelikož používáte nestandardní šablonu, tak otestujte chování i na výchozí šabloně classic. Problém by také mohl souviset s nějakým nestandardním modulem nebo úpravou, takže je zkuste dočasně deaktivovat, stačí v sekci "Nástroje > Výkon > Smarty" zaktivovat volby "Zakázat neoriginální PrestaShop moduly" a "Zakázat všechna přepsání (overrides)". Pokud ani to nepomůže, tak proveďte analýzu záznamů v databázi, ve které se zaměřte na tabulku ps_cart (příp. vasprefix_cart) a propojené tabulky.

PS: A příště prosím uveďte správnou adresu, protože problém souvisí s webem, který nehostujete na Webhostingu C4.