PrestaShop 1.6 - Zásilkovna - Nezobrazuje se tlačítko "Prosím vyberte místo odběru"

Prestashop 1.6.1.24, modul Zásilkovna 2.0.2 (stažený z GitHubu Zásilkovny), e-shop http://www.moxma.cz

Modul máme nainstalovaný na 2 eshopech. Na jednom funguje bezvadně (mojepapirnictvi.cz) a na druhém (moxma.cz) je problém. Problém (pouze na jednom eshopu) spočívá v tom, že tlačítko "Prosím vyberte místo odběru" se nezobrazuje pouze u 5ti krokové objednávky. U objednávky na jedné stránce se zobrazuje. Pokud je nastavena 5ti kroková objednávka, objednávku je možné normálně uzavřít, akorát zákazník nikam nezadá místo odběru. Což je zásadní problém, musíme volat a zjišťovat kam to chce poslat.

Potřebujeme používat 5ti krokovou objednávku z důvodu kompatibility s modulem pro platby kartou. Máme nyní nastavenou objednávku na jedné stránce, ale to je jenom vetší zlo nahrazeno menším.

Zkoušel jsem 2x podporu Zásilkovny. Pán odpověděl, že se na to podívá, a potom se na to vždy vybodl.

Kvůli odstranění problému jsem provedl upgrade Prestashopu z 1.6.1.10 na 1.6.1.24. Zkoušel jsem modul smazat a znovu nainstalovat. Zkoušel jsem přeinstalovat šablonu z funkčního shopu na ten druhý. Zkoušel jsem porovnávat nastavení obou eshopů, nenašel jsem žádný rozdíl. Nic nepomohlo.

Už jsem vyčerpal všechny své možnosti, prosím o radu. Děkuji

Dobrý den,

zkuste dočasně deaktivovat všechny volby v sekci "Nástroje > Výkon > CCC (kombinace, komprese a cache)".

Pokud se bude problém opakovat, tak si zapněte ladící režim aplikace. Pak by se Vám měly přímo na problémové stránce zobrazit související chyby . Stačí na FTP serveru v souboru /config/defines.inc.php najít řádek:
a upravit na tvar:


Případně se podívejte do Error logu webu (v administraci domény v sekci "Statistiky a logy") a prozkoumejte chybová hlášení v čase zobrazení stránky.

A jestli žádné chyby nenaleznete, tak se ještě podívejte na hlášení přímo v konzoli internetového prohlížeče, např. v Chrome "Ctrl+Shift+J".

Dobrý den,

děkuji za odpověď. Tlačítko se nyní začalo zobrazovat po deaktivaci "Přesunout JavaScript na konec" v sekci "Nástroje > Výkon > CCC (kombinace, komprese a cache)".

Při zapnutém ladící režimu aplikace se žádné chyby nezobrazují. Error log webu je za posledních pár hodin prázdný.

Hlášení v Chromu při nefunkčním tlačítku píše píše tuto chybu:
Uncaught ReferenceError: gtag is not defined
at objednavka:4

Při funkčním tlačítku (Přesunout JavaScript na konec "NE") píše tuto chybu:
Uncaught ReferenceError: gtag is not defined
at objednavka:1

Dobrý den,

jedná se o chybu související se trackovacím skriptem pro službu Google Tag Manager. Ve zdrojovém kódu sice máte nastavené pomocí gtag dva účty (podle ID je jeden pro AdWords), do kterých se data odesílají, ale chybí Vám načtení základní javascriptové knihovny služby. Nevím, jakým způsobem kód implementujete (vložení natvrdo do šablony nebo nějaký modul), ale tuto chybu musíte opravit.

Druhy web žádný skript pro službu Google Tag Manager neobsahuje, a proto na něm ke stejnému problému nedochází.

Dobrý den,

navedl jste mě správným směrem. Způsoboval to modul "Google adwords conversion tracking". Stačilo jej zakázat a je po problému.

Ještě jednou děkuji.

Dobrý den,

modul je bohužel placený, ale podle screenshotů se v jeho konfiguraci vkládá skript. Takže možná bude stačit překontrolovat tvar skriptu, a pak nebude k chybě docházet. Ověřit se to dá opět v konzoli internetového prohlížeče.