PrestaShop 1.6 - Prázdná stránka místo faktury

Dobrý den,

chtěl bych poprosit o radu. Měl jsem nastaveno, že když mi příjde nová objednávka, tak už se mi veškeré informace ohledně objednávky zobrazí ve faktuře (moje fakturační údaje, klientovy údaje, vybrané zboží, takřka všechny údaje), také číslování faktur. Teď mi přišla objdenávka a když otevřu fakturu, tak se zobrazí úplně prázdná stránka, bez jakýchkoliv informací. Chtěl bych Vás poprosit o radu, co se mi pokazilo?

Děkuji Milan

Tak problém, který jsem Vám popisoval, tak jsem vyřešil, ale vznikl mi nový a to ten, když chci v kategorii objednávky-objednávky otevřít v nově příchozí objednávce fakturu v pdf, tak se mi neotevře, ale dříve to fungovalo v pořádku.

zobrazí se mi pouze prázdná bílá stránka a v kolonce URL adresa se zobrazí tento text:
http://www.krasnabizu.cz/admin3149/inde ... er=2015001

Treba aj napisat info, co sa menilo. Predopokladam ze nejaky zasah do invoice.tpl ..

měnil jsem pouze v mysql.krasnabizu.cz číslování faktur.

Nevíte náhodou někdo, co by se s tím dalo dělat?

Děkuji za odpověď

když v administraci otevřu Nástroje-Inforamace o konfiguraci, tak v seznamu změněných souborů je změna: pdf/invoice.tpl, ale žádný zásah jsem do tohoto souboru nedělal.

Nikdo neví co s tím může být ?

Dobrý den,

pokud se Vám chyba začala projevovat až po zásahu do databáze, tak jste provedl nějaký neodborný zásah. Takže detailně popište, jaké změny jste v databázi prováděl.

Chyba ale samozřejmě může souviset i se souborem pdf/invoice.tpl. Takže můžete vyzkoušet nahrát starší verzi souboru ze zálohy (příp. obnovit celý web). K dispozici máte 30denní zálohy webů a databází dostupné přes FTP. A nebo můžete použít originální verzi souboru z instalačního balíčku aplikace PrestaShop, který si můžete stáhnout v návodu PrestaShop - Instalace a čeština > způsob instalace Stažení upraveného balíčku. Každopádně není v žádném případě možné, aby ke změně tohoto souboru došlo bez Vašeho vědomí.

Příště, prosím, zbytečně nezakládejte duplicitní témata. Sloučil jsem Vaše nově vytvořené téma a jeho příspěvky s tímto tématem.

Dobrý den,

bohužel jsem se snažil daný problém vyřešit přes zálohu, ale bez výsledku. Bylo by prosím Vás možné, aby jste se přihlásil do mé administrace a podívat se na to?

Děkuji