PrestaShop 1.6 - Bankovní převod - Chyba platby

Dobrý den,

chtěl jsem ze zeptat proč mi při objednávce bankovním převodem Prestashop hlásí status chyba platby. Problém nastává jen někdy a hlavně při objednávce přes telefon nebo tablet. Problém je v tom, že tento status vidí i zákazník a neví jestli byla objednávka dokončena nebo ne. Když jsem zkoušel chybu odladit při testovacích objednávkách nikdy mi to tuto chybu nehlásilo takže nemůžu zjistit v čem je problém. Díky za radu

Dobrý den,

ve Vašem obchodě jsem vyzkoušel provést testovací objednávku a stejnou chybu se mi nepodařilo nasimulovat. Používáte poslední verzi aplikace PrestaShop? Aktuální stabilní verze je 1.6.1.1, takže pokud používáte starší verzi aplikace PrestaShop, doporučuji Vám provést její aktualizaci na tuto novější verzi. Doporučuji Vám také vyzkoušet modul Bankovní převod zresetovat pomocí tlačítka Obnovit původní.