PrestaShop 1.6.1.7 - Nejdou emaily

Zdravím,

prvně děkuji za skvělé fórum a podporu kterou zde nabízíte, v takovém rozsahu by to měla být premium služba.

V mojí vezri 1.6.1.7 se mi nedaří zprovoznit češtinu pro emailové notifikace.
Zkoušel jsem vše shora uvedené, lokalizace, překlady, import, upravit, uložit ale bohužel nepomohlo.
V adresářové struktuře jsem zkoušel smazat /mail/cs , po opětovném importu se tento adresář sice vytvoří ale opět se soubory v AJ
Dále jsem zkoušel smazat a reimportovat /themes/default-bootstrap/cs opět se stejným výsledkem.

Mohl bych poprosit zdali by někdo klidně jen tyto adresáře mohl zipnout a někde nasdílet?
Zkoušel jsem import z prestashop stránek ale se stejným výsledkem.

Děkuji
Honza

Dobrý den,

v přiloženém archivu naleznete české e-mailové šablony:

Dobrý den mám problém editací defaultní šablony jsem vyřešil pouze odeslání emailu na podporu, ale například potvrzovací email registrace tak nedojde to stejné email na reset hesla. díky za pomoc

Vse vyreseno nainstalovanim mail_cs

Dobrý den,
potýkáme se nyní s problémem nefunkčního zasílání mailů z Prestashop 1.6.1.19.

1) Při změně stavu objednávek se objeví chybová hláška "Došlo k chybě při změny stavu nebo nebylo možné poslat zákazníkovi e-mail." Ve stavech objednávek máme vše nastaveno nejspíš správně (zaškrtnuta volba poslat e-mail zákazníkovi, správná volba šablony). V sekci Lokalizace - Překlady - Překlady e-mailových šablon vypadá též všechno OK (systém hlásí "0 chybějící překlady" a šablony jsou přeloženy). Přesto systém hlásí chybu.

2) Když zákazník dokončí novou objednávku, nepřijde nám z e-shopu žádný informační e-mail typu New order do naší schránky.

Prosím o pomoc = info, co máme špatně nastavené.
Díky, Vojtěch Svoboda, Technisport

Dobrý den,

žádná speciální nastavení nejsou nutná. Pouze v případě e-mailu majiteli obchodu o nové objednávce musíte mít aktivní a nakonfigurovaný modul "Oznámení emailem [Mail alerts]". A e-maily fungovaly a najednou přestaly? Ostatní e-maily se odesílají? V sekci "Nástroje > E-maily > Otestujte svoji konfiguraci e-mailu" si případně můžete zkusit poslat testovací e-mail.

Dobrý den,
děkuji za pomoc. Reaguji až nyní, neboť nám ani nepřišlo upozornění na Vaši reakci zde, které standardně do mailu chodí.

1) Modul "Oznámení emailem [Mail alerts]" máme nainstalovaný a správně nakonfigurovaný = volby v customer notifications + merchant notifications nastavené na ANO.

2) V sekci "Nástroje > E-maily > Otestujte svoji konfiguraci e-mailu" jsme zřejmě objevili, v čem spočívá problém = v konfiguraci SMTP serveru našeho mailu (viz přiložený screenshot). Nic jsme však nikdy neměnili a SMTP je již dlouhodobě nastaveno na "smtp.technisport.cz". Prosím o radu, kde najdeme nyní správné nastavení SMTP serveru našeho mailového klienta.

S díky a pozdravem Vojtěch Svoboda, Technisport

Dobrý den,

možná došlo ke změně hesla u e-mailové schránky, kterou máte v konfiguraci nastavenou. Pak samozřejmě odesílání přestane fungovat, protože nesouhlasí přihlašovací údaje. Proto je lepší používat pro odesílání e-mailů PHP funkci mail místo SMTP. Takže si v sekci "Nástroje > E-maily > E-mail" přepněte nastavení na "Použití PHP funkce mail() – doporučeno (funguje ve většině případů)" a uložte změnu. Pak by vše mělo být v pořádku, ale pro jistotu si zkuste znovu poslat testovací e-mail.

Děkuji za podporu,
testovací e-mail byl v pořádku odeslán (a také doručen) na naši adresu
Fajn víkend přeje Vojtěch Svoboda, Technisport

Dobrý den,

výborně, děkuji za potvrzení řešení.