PrestaShop 1.6.1.17 - Nelze ukládat produkty

Dobrý den,
prosím o radu, jak opravit následující stav:

Projevuje se tak, že v nabídce Katalog - Produkty pokud edituji kterýkoliv produkt, tak tlačítka Uložit a zůstat a tlačítko Uložit - obě pořád dokola "motají" a nedají se tak jakékoliv změny uložit. Také mi to hlásí hlášku:

(timeout)
Při načítání záložek došlo k chybě serveru; některé záložky možná nebudou načteny.
Prosím zkuste akci opakovat obnovením stránky (F5).
Pokud problém přetrvá, zkontrolujte prosím protokoly serveru nebo kontaktujte poskytovatele Vašeho serveru se žádostí o pomoc.

Předem děkuji za radu co se s tím dá dělat.
TB

Dobrý den,

jelikož jste nebyl identifikován jako zákazník Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, Váš dotaz není brán jako prioritní. Pokud bude téma delší dobu bez reakce, dojde k jeho odstranění.

Jaká je adresa obchodu. Tento problém byl v dřívějších verzích, ale pokud přetrvává i u poslední, tak to bude problém na straně serveru. Ty záložky při editaci produktu se načítají samostatně a pokud se vyskytne chyba, tak server musí nějak omezovat počet požadavků v rychlém sledu. Viděl jsem třeba, že to bylo 10 požadavků a pak se objevila chyba.

Nejlepší je zeptat se správce serveru.

Tento problém jsem měl u Wedosu. Určitě bych zvážil změnu poskytovatele. Třeba právě na C4.

S Wedosom nemám skúsenosti ale ak to nehostuje na wedose za 25 kaček mesačne tak by tento problém nemal byť...

Aká je presná verzia PS? Jedná sa o problém, ktorý sa tu riešil asi 10x stačí hladať, jednodznačne spravte update PS.

Dobrý den,

na Vaší verzi 1.6.1.17 se chyba s ukládáním produktů již nevyskytuje, jednalo se o problém starší verze. Chyba tedy opravdu bude nějak souviset s konfigurací serveru. Zkuste prozkoumat Error log webu, jestli obsahuje nějaká chybová hlášení. Případně pokud si chcete funkčnost aplikace vyzkoušet přímo na našich serverech, tak si na podpora@c4.cz požádejte o zapůjčení testovací domény.