PrestaShop 1.5 - Oznámení emailem nefunguje

Dobrý den,

Z ničeho nic nám přestaly chodit emaily o objednávkách. V modulu - Mail alerts - verse 3.2.8 je "nenainstalováno" a při nainstování - nelze není kompaktabilní. Lze si tento modul stáhnout? Sám od sebe se přeci vymazat nemohl...
Děkuji za radu - poradu.

Dobrý den,

se stejným problémem jsem se zatím nesetkal. Vyzkoušejte modul přeinstalovat a poté to zkuste znovu. Pokud si tento modul chcete stáhnout znovu, musíte si stáhnout instalační balíček Vaší verze, rozbalit ho a ze složky modules si na FTP server překopírovat celý adresář mailalerts do stejného umístění na Vašich stránkách.

Ale všiml jsem si, že na Vašich stránkách používáte starší verzi aplikace, proto Vám doporučuji provést aktualizaci na poslední verzi aplikace, kde k takovým problémům nedochází.

Dobrý den,
děkuji za odpověď.
Máte pravdu, neaktualizovala jsem již delší dobu. Ale právě proto, že se nic nedělo, tak kam se modul mohl ztratit.
Takže doporučujete raději celou aktualizaci?
Děkuji za navedení jakým způsobem, co nejbezpečněji a rychle.

Dobrý den,

samozřejmě ideální by bylo provést aktualizaci na poslední verzi aplikace PrestaShop. Aktualizace na novější verzi aplikace odstraňuje případné chyby předchozích verzí. Pokud se pro aktualizaci rozhodnete, tak je nutno podotknout, že pokud používáte defaultní šablonu aplikace PrestaShop a máte v ní aplikované nějaké úpravy, tak o ně během procesu aktualizace přijdete, protože během aktualizace aplikace dochází také k aktualizaci defaultní šablony.
Pokud si ale aktualizaci nepřejete provádět, vyzkoušejte si z instalačního balíčku aplikace překopírovat složku s modulem mailalerts (viz výše).

Dobrý den,
dle vaší rady jsme znovu nainstalovali chybějící modul, ale bohužel stav se nezměnil. Na stav skladu to nemá vliv.
Děkuji

Dobrý den,

problém s modulem Oznámení e-mailem jsem otestoval v nejnovější verzi 1.6.0.11 a emaily se bez problému odesílají. Pokud Vám ale přeposílání emailů pomocí modulu Oznámení e-mailem dříve fungovalo, tak není možné, aby z ničeho nic přestalo fungovat. Neprováděla jste v obchodě třeba nějaké úpravy?

Vyzkoušejte modul Oznámení e-mailem úplně odstranit a znovu nainstalovat. Pokud by se Vám problém nepodařilo vyřešit a nechtěla byste provádět aktualizaci na novější verzi aplikace, můžete se vyzkoušet podívat do diskuzního tématu PrestaShop 1.5 - Zaslání kopie objednávky adminovi, kde naleznete návod na úpravu souboru classes/Mail.php, pomocí kterého se na zadaný email budou přeposílat veškeré kopie emailů z obchodu.

Dobrý den,
děkuji za radu.
Bohužel ani classes/Mail.php nepomohl.

Dobrý den,

modul Oznámení e-mailem by měl bez jakéhokoliv problému fungovat. Výše uvedená úprava souboru classes/Mail.php je otestována na starší verzi 1.5.6.1, kde bez problému funguje, je možné, že ve verzi 1.5.6.2 má soubor classes/Mail.php odlišné řádky, a proto úprava nefunguje správně.

Každopádně bych Vám doporučil provést aktualizaci na novější verzi 1.6, ve které k takovým problémům nedochází. Pro tuto novější verzi je také k dispozici modul Oznámení e-mailem s novější verzí 3.4.7.

Dobrý den,

jen uvedu řešení pro ostatní uživatele. Pravděpodobně po aktualizaci modulu došlo k odstranění e-mailových šablon pro český jazyk (složka modules/mailalerts/mails/cs). Po doplnění chybějících českých šablon již oznámení e-mailem bez problému funguje.

Super! Mám hlavu za posledního půl roku plnou jiného redakčního systému (Joomla) a vůbec mě nenapadlo hledat modul mailalerts v instalačním balíčku redakčního systému Prestashop 1.5.4.1. Pracuji s Prestou už pár let, ale tato cenná (a asi i základní) informace mi chyběla. Vřelé díky! Modul se mi už konečně podařilo nainstalovat bez hlášky "The version of your module is not compliant with your PrestaShop version."