PrestaShop 1.5 - Nefunguje vrácení zboží

Dobrý den,
prosím o radu, jak mám nastavit do objednávky - Stavy pro vrácení produktů.
V admistraci - Objednávky mám vytvořené - Stavy objednávek a Stavy pro vrácení produktů - a. balíček došel, b. nevyzvednuto, c. zboží vráceno.....
Dnes se balík se zbožím vrátil jako nevyzvednut a já jsem zjistila, že se v objednávce - Stavy pro vrácení produktů nevyskytují. A nevím, co mám nastavit, aby tam byly.
Děkuji za radu
Dana Langová

Dobrý den,
špatně jsem formulovala dotaz - jak na stavy objednávek.
Vrácené zboží mám nastavené - za kolik dní se může vrátit.
V objednávce vrátím zboží, to jde bez problému.
Pak přejdu na -Objednávky - Vrácené zboží - a tam se má ukázat číslo objednávky....... prostě vrácené zboží. A tam se nic neukazuje, že by se něco vracelo, žádná objednávka, žádné zboží.
A tady nevím kde je chyba.......
Přidávám error log.

Děkuji za radu
Dana Langová

Dobrý den,

jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? Otestoval jsem to v nejnovější verzi 1.5.6.2 a vrácení zboží funguje bez problému. V administraci aplikace PrestaShop v sekci Objednávky > Vrácení zboží je zobrazeno Číslo, ID objednávky, Stav a Datum vydání.
V administračním systému Vaší domény se podívejte do Error logu stránek za poslední pár hodin. Z něj by mělo být patrné, o jaký problém se jedná.

Dobrý den,
přikládám Error log.

[Thu Feb 13 10:58:41 2014] [error] [client 66.249.66.21] File does not exist: /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/2006-small
[Thu Feb 13 11:02:40 2014] [error] [client 2a00:1028:8d1a:e86e:288c:637d:2e21:83a1] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/modules/index.php/) is not within the allowed path(s): (/data/www/e-ladykarneval.cz/:/usr/local/php5/lib/) in /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/classes/module/Module.php on line 1261, referer: http://www.e-ladykarneval.cz/admin909/i ... 85b9da561b
[Thu Feb 13 11:02:40 2014] [error] [client 2a00:1028:8d1a:e86e:288c:637d:2e21:83a1] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/modules/install.txt/) is not within the allowed path(s): (/data/www/e-ladykarneval.cz/:/usr/local/php5/lib/) in /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/classes/module/Module.php on line 1261, referer: http://www.e-ladykarneval.cz/admin909/i ... 85b9da561b
[Thu Feb 13 11:02:43 2014] [error] [client 2a00:1028:8d1a:e86e:288c:637d:2e21:83a1] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/modules/index.php/) is not within the allowed path(s): (/data/www/e-ladykarneval.cz/:/usr/local/php5/lib/) in /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/classes/module/Module.php on line 1261, referer: http://www.e-ladykarneval.cz/admin909/i ... a7a2ba5148
[Thu Feb 13 11:02:43 2014] [error] [client 2a00:1028:8d1a:e86e:288c:637d:2e21:83a1] PHP Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/modules/install.txt/) is not within the allowed path(s): (/data/www/e-ladykarneval.cz/:/usr/local/php5/lib/) in /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/classes/module/Module.php on line 1261, referer: http://www.e-ladykarneval.cz/admin909/i ... a7a2ba5148
[Thu Feb 13 11:07:51 2014] [error] [client 66.249.66.21] File does not exist: /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/cs
[Thu Feb 13 11:13:19 2014] [error] [client 66.249.66.21] File does not exist: /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/1620-medium
[Thu Feb 13 11:15:01 2014] [error] [client 131.253.24.12] File does not exist: /data/www/e-ladykarneval.cz/www.e-ladykarneval.cz/5293-6588-medium

Vzhledem k tomu, že tomu vůbec nerozumím, prosím co mám špatně nastavené:
Děkuji
Dana

Dobrý den,

jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? Otestoval jsem to v nejnovější verzi 1.5.6.2 a ke stejnému problému nedošlo. Pokud používáte starší verzi aplikace, tak Vám doporučuji pomocí modulu Automatická aktualizace [1-click Upgrade] provést aktualizaci na nejnovější verzi 1.5.6.2.