Piwik - Nezobrazují se informace

Dobrý den, po nainstalování a přihlášení se do Piwiku nemám přístup k žádným informacím. Nemám k dispozici volbu webu, tudíž nemohu žádný zvolit a vidět jakákoliv data. Instalace proběhla v pořádku.
Děkuji.

Dobrý den,

nezobrazují se Vám vůbec žádná data? Vyzkoušel jsem provést zkušební instalaci aplikace Piwik a vše bez problému funguje, návštěvy a ostatní údaje se během chvilky zaznamenávají. Pokud budete postupovat krok za krokem podle návodu Piwik - Instalace a čeština, tak by Vám mělo vše bez problému fungovat.

Zkoušel jsem, vše smazat a instalovat znovu podle návodu. Pořád stejný problém. Vypadá to stejně jak odkaz na demo verzi. Jsou tam jen linky, ale žádné statistiky nevidím. Téměř všechny odkazy nefungují. Je nutné instalovat balíček do kořenového adresáře, nebo si mohu vytvořit novou složku kam celý balíček nechám nainstalovat?
Děkuji.

Dobrý den,

instalaci aplikace Piwik můžete mít i v adresáři, tzn. např. www.nazev-vasi-domeny.cz/piwik/. Používáte instalační balíček ze stránky Návody pro C4? Pokud ano, tak by Vám vše mělo bez problému fungovat. Máte ve zdrojovém kódu Vaší stránky vložený vygenerovaný skript pro měření návštěvnosti? Jestli jste prováděl novou instalaci, tak kód pro měření návštěvnosti může být teď jiný než ten původní. V administraci aplikace Piwik v sekci Správa > Sledovací kód si v části JavaScriptový zaznamenávací tag zkopírujte kód a vložte do zdrojového kódu Vašich stránek. Návštěvnost také můžete měřit např. pomocí obrázku.

Ano, přesně takhle jsem piwik instaloval. Nový javascriptový kód vložil do stránek přesně podle návodu. V sekci Správa->Sledovací kód ale žádný zaznamenávací tag nevidím. Pole je prázdné. JavaScript mám zapnutý.

Dobrý den,

a kód máte ve zdrojovém kódu umístěný správně? Kód doporučuji vložit před </body> na konci zdrojového kódu.
Starou instalaci jsem smazal a vyzkoušel jsem aplikaci nainstalovat znovu, po chvilce se všechny návštěvy a údaje zaznamenávají a vše ostatní funguje správně. Aplikaci Piwik jsem nainstaloval do adresáře (http://www.nazev-vasi-domeny.cz/piwik/).
Jste si jistý, že během procesu instalace máte vše nastaveno správně?

Kód mám vložený přesně tam, kam je doporučeno, tedy před tag </body>. Nevím, kde bych mohl udělat chybu.

Dobrý den,

vyzkoušejte chvíli vyčkat, zda se Vám statistiky návštěvnosti nezaktualizují. Pokud si nebudete vědět rady, tak mi na email forum@c4.cz pošlete přihlašovací údaje do administrace aplikace, otestuji problém přímo na Vaší instalaci.

Dobrý den,

problém se týkal pouze internetového prohlížeče Mozilla Firefox, kde byla použita starší verze prohlížeče. V ostatních prohlížečích (Google Chrome, Internet Explorer...) uživateli vše bez problému funguje.