OpenCart 1.5.6.4 - Chybějící údaje zákazníků v objednávkách

Dobrý den, čas od času mi u některých objednávek chybí povinné údaje zákazníků. Obvykle jméno, adresa nebo telefon, případně všechno - viz příloha. Setkali jste se s tím? Víte, jak to vyřešit? Mám verzi opencart 1.5.6.4.
Předem moc díky,
Dominika

Dobrý den,

vyzkoušejte zjistit, jestli se problémové objednávky nějak shodují. Například jestli se problém projevuje jen u objednávek bez registrace, nebo jestli nemají stejný způsob platby, apod. Případně prozkoumejte error log aplikace, který naleznete na FTP serveru v souboru "/system/logs/error.txt". Pokud máte aplikované nějaké úpravy pomocí vQmod, tak ještě prozkoumejte logy ve složce "/vqmod/logs/".

Díky za tipy, zkusila jsem zkontrolovat error log, ale vyskočí mi jen hláška:
Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 1148049734 bytes) in /data/www/moje-vybavicka.cz/www.moje-vybavicka.cz/vqmod/vqcache/vq2-admin_controller_tool_error_log.php on line 43

Všechno ostatní funguje normálně. Ve Vqmod logs bych potřebovala vysvětlivky - btw existuje nějaké školení nebo manuál na OpenCart? Nejsem rozhodně programátor a nemůžu žádného spolehlivého a šikovného sehnat, tak se to asi budu muset naučit sama.

Dobrý den,

pravděpodobně máte error log tak velký, že už nestačí paměť serveru. Takže doporučuji na FTP serveru stávající soubor /system/logs/error.txt smazat. Až dojde k chybě na webu, soubor se znovu vytvoří i s chybovými hlášeními, ze kterých se pokuste najít příčinu problému.

Pokud si nebudete vědět rady, tak se můžete obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci OpenCart věnuje.